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2011/12/15

11月25日(金)発売『源氏物語(1951版)』DVD 映像の不備に関するお詫び




平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2011年11月25日(金)発売の『源氏物語(1951版)』DVDの商品につきまして、一部映像の不備があることが判明致しました。
お買い上げいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
つきましては、大変お手数をおかけしますが、下記の通りに対応をさせて頂きます。

■対応商品
タイトル:『源氏物語(1951版)』  
発売日:2011年11月25日 
価格:4,500円(税抜)、4,725円(税込) 
品番:DABA-0818/JAN:4988111288189
『源氏物語〜千年の謎〜』 公開記念シール(紫色)が添付されているものが対象となります。
※良品は、上記シール添付なし(税込4,725円の価格シールのみ添付)で出荷致します。

■内容
2時間0分24秒 静止画挿入
※ジャケットおよびレーベルに誤植がある商品が一部出荷されております。重ねてお詫び申し上げます。

■対応方法
【良品交換】
購入された対象商品をお持ちの方は、良品と交換対応させていただきます。お手数をおかけしますが、該当商品(本編ディスク、ジャケット、ケース、『源氏物語〜千年の謎〜』 公開記念シール(紫色)一式、)を、下記住所へ着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。送付される際には、返送先【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号】を明記くださいますようお願い致します。

≪送付先≫
〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル4階
『株式会社角川書店 ビデオサポートセンター』 宛
TEL:0120-66-9012 (フリーダイヤル)

【発送時期に関しまして】
2012年1月下旬より順次発送をさせていただきます。お送りいただいてから、お客様にお届けするまで、遠方にお住まい等によっては、2〜3週間ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ 交換をご希望のお客様は、2012年11月末日までに上記宛先までお送りください。

★お電話でのお問合せは下記までお願い致します。
角川書店 ビデオサポートセンター
TEL:0120-66-9012 (フリーダイヤル) 
※ お問合せ時間 月〜金(祝祭日を除く)10:00〜17:00(13:00〜14:00を除く)

今後はこうしたことのないように制作に万全を期す所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

角川書店 ビデオ事業部