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2011/01/01

角川書店ビデオサポートセンター



この度は弊社作品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。

お客様にご購入頂きました弊社商品の技術的問題に関するお問合せを、下記テクニカルサポートセンターにて受け付けております。

なお、当テクニカルサポートセンターは、その他のご質問(作品内容、スタッフ、キャスト、声優についてなど)に関しては一切対応しておりませんので、ご了承ください。

迅速な対応を心がけておりますが、お問合せの内容等によってはご返答にかなりのお時間を要する場合もございます。

原則としてお客様への回答は、弊社営業時間内の対応とさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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◇フリーダイヤル 0120-669012
 [月〜金(祝祭日を除く) 10:00〜17:00(13:00〜14:00を除く)]

◇Eメール kadokawa@disc-support.com
 [メールにてお問合せご希望の場合は、下記項目を必ずお書き添えの上送信してください]

●商品名
●品番
●再生機種

1)DVD、ブルーレイプレイヤーの場合 ■メーカー名 ■機種名 を明記
2)プレイステーション2の場合 ■型番 ■バージョン を明記
3)パソコンの場合 ■メーカー名 ■機種名 ■デコーダー(Win DVD・Power DVD・ハードウェア再生・その他)を明記

●お問合せの内容(できるだけ具体的に)
●氏名
●E-mail
●電話番号


<メール内容についてご注意>
※ハンドルネームのご使用はご遠慮ください
※E-mail もしくは 電話番号については必ず明記してください。
いずれも記載がない場合や記載に誤りがあった場合、対応できかねますのでご注意ください。

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